תקנון האתר ומדיניות ביטולים והחזרים

​

כללי
השימוש באתר shamanicheal.com כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה, ועל כן כל משתמש באתר מצהיר כי קרא והסכים לתנאים אלה.

​

מוצרים בעבודת יד
כל המוצרים המוצעים באתר מיוצרים בעבודת יד, וכל אחד מהם ייחודי במינו. טרם שליחת המוצר, נערכת בדיקה קפדנית לוודא שהמוצר במצב תקין וראוי לשימוש. במידה והלקוח יקבל מוצר עם תקלה קלה, הוא מחויב לפנות מידית לבעלת האתר על מנת לדון באפשרויות תיקון או פתרון חלופי. לא תתאפשר החזרה או החלפה של מוצרים בעבודת יד, אלא אם כן מדובר בפגם מהותי שלא ניתן לתיקון.

​

טיפולים ושירותים
לקוחות יכולים להזמין טיפולים ושירותים דרך האתר, לרבות טיפול שמאני וטיפולים נוספים. מדיניות הביטולים היא כדלקמן:
א. ביטול עד שבוע לפני מועד הטיפול – ללא חיוב.
ב. ביטול בין 7 ימים ל-3 ימים לפני המועד – חיוב של 20% מעלות הטיפול.
ג. ביטול החל מ-48 שעות ועד למועד הטיפול – חיוב של 80% מעלות הטיפול.

​

מדיניות החזרים וביטולים למוצרים בעבודת יד
לאור העובדה שהמוצרים באתר מיוצרים באופן ידני וכל אחד מהם ייחודי, לא ניתן לבצע החזרות או החלפות של המוצרים, למעט במקרה של פגם מהותי שלא ניתן לתיקון. במקרים אלה, תינתן ללקוח האפשרות לבחור בין תיקון המוצר לבין זיכוי כספי, וזאת בכפוף לשיקול דעת בעלת האתר.

בית העסק לא ישא באחריות לכל נזק, בין אם ישיר ובין אם עקיף, הנגרם כתוצאה מהשימוש או השימוש השגוי במוצר, לרבות נזקים מקריים, מיוחדים, עקיפים או תוצאתיים – בכפוף למגבלות החוק. האחריות המלאה והסיכון לגבי אובדן, נזק או פגיעה לגוף ו/או לרכוש של הלקוח ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים הנובעים מהשימוש במוצר ו/או מאי השימוש בו, יחולו על הלקוח, למעט במקרים בהם ייקבע כי הנזק נגרם עקב רשלנותו הבלעדית של בית העסק.

​

זכויות יוצרים
כל הזכויות הקנייניות והזכויות הרוחניות במוצרים המוצעים למכירה באתר, לרבות עיצוביהם, התמונות המוצגות באתר והחומרים הנלווים אליהם, שמורים באופן בלעדי לבעלת האתר. העתקה, הפצה, שיווק, או כל שימוש אחר במוצרים ללא אישור בכתב ומראש מבעלת האתר מהווה הפרה של זכויות יוצרים בהתאם לחוק זכות יוצרים, התשס"ח-2007. כל העובר על הוראות סעיף זה יהיה חשוף לתביעה משפטית על הפרת זכויות יוצרים.

​

משלוחים

א. כל המוצרים נשלחים לכתובת שסופקה על ידי הלקוח בעת ההזמנה, לכל אזורי החלוקה ברשות דואר ישראל או ברשות חברת משלוחים אחרת בהתאם להחלטת בעלת העסק.

ב. זמני המשלוח עשויים להשתנות בהתאם לכתובת הלקוח ולאזורי החלוקה של חברת המשלוחים. בעלת האתר מתחייבת לשלוח את המוצר תוך 7 ימי עסקים מרגע קבלת ההזמנה ואישור התשלום, אלא אם צוין אחרת.

ג. בעלת האתר אינה אחראית לעיכובים הנגרמים על ידי חברת המשלוחים או כל גורם חיצוני אחר.ד. על הלקוח לוודא כי הכתובת שסופקה נכונה ומדויקת. במקרה של משלוח שהוחזר עקב כתובת לא נכונה, הלקוח יחויב בעלויות המשלוח הנוסף.ה. במידה ויתקבל מוצר פגום או שלא תואם את ההזמנה, הלקוח מחויב לדווח על כך תוך 3 ימים מקבלת המוצר, ובעלת האתר תסייע במציאת פתרון הולם, בין אם תיקון, החלפה או זיכוי כספי, בהתאם למקרה.

​

שיטות תשלום

התשלומים באתר מתבצעים בצורה מאובטחת באמצעות Upay ו-Pay Plus, המספקים הצפנה מתקדמת והגנה מלאה על כל העסקאות. תשלומים בכרטיס אשראי מעובדים בזמן אמת דרך שערי תשלום מאובטחים אלה, תוך הבטחת שמירה על המידע האישי והפיננסי שלך.

​​

החזרים וביטולים על תשלומים

עבור מוצרים בעבודת יד, החזרים יינתנו רק במקרה של פגם משמעותי שאינו ניתן לתיקון. כל החזר או פיצוי יועברו בחזרה דרך אמצעי התשלום המקורי.

עבור שירותים וטיפולים, הביטולים וההחזרים יבוצעו בהתאם למדיניות הביטולים של האתר. במידה והחזר אכן נדרש, הוא יועבר דרך אותה פלטפורמת תשלום ששימשה בעת ביצוע ההזמנה.

במקרה שאושר החזר כספי, הוא יבוצע על ידי חברת האשראי שלך, וזמני ההחזר עשויים להשתנות בהתאם לתקנות ולזמני הטיפול של חברת האשראי.